Trocas e Devoluções

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem um prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca ou devolução de sua camisa, desde que ela esteja em perfeitas condições (Sem uso, Não lavada, não passada e sem vestígios de perfume, maquiagem ou desodorante.)

Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação (troca ou devolução).

Após o envio do email,  nós iremos gerar uma etiqueta de envio que deverá ser impressa e colada na caixa. Essa etiqueta tem a validade de 5 dias corridos para enviar no correios. Após esse prazo você perde o direito de troca e devolução. Não reemitimos outra etiqueta em caso de perda do prazo!

Após recebermos e conferirmos o produto (em até 15 dias úteis), daremos andamento ao seu pedido:

• Troca: Enviaremos o novo item ou tamanho escolhido. O valor do envio da nova peça trocada é responsabilidade do cliente, o pagamento poderá ser realizado via pix.
• Devolução (Arrependimento): O valor pago será reembolsado integralmente na mesma forma de pagamento original. O prazo para estorno pode variar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da administradora do seu cartão ou banco.

Trocas nas feiras 

Se você for do Rio de Janeiro, você pode realizar a troca do produto diretamente nas nossas barraquinhas, na Feira da Praça XV ou Feira da Glória. Para realizar a troca fisicamente é preciso combinar o dia da troca por email em pelo menos 4 dias antes da data em questão.

Importante!

Lembre-se que a marca é uma micro empresa de uma artista independente que faz todos os processos, desde criação/produção das peças até o atendimento. Por isso, certifique-se de ler com atenção a tabela de medidas antes de comprar sua camisa.

Qualquer dúvida mande um email para [email protected] que ficarei feliz em poder ajudar.